Compras em lojas online hoje são extremamente populares, as vendas nelas estão crescendo, e satisfeitos com as compras, porém, além de decepcionados com elas, os compradores compartilham suas impressões nas redes sociais. redes e sites de revisão. Essa "troca de opiniões" é muito comum entre os usuários, e a leitura de tais "opuses" é extremamente procurada entre os potenciais compradores. E de que outra forma você pode avaliar o trabalho do recurso, especialmente quando se trata de perfumarias online. As informações sobre a qualidade das mercadorias vendidas, sua autenticidade e entrega devem ser esclarecidas em primeira mão. É o que faremos, analisando o trabalho do site "Spirits.rf", cujas resenhas, como esperado, variam. O site é bem conhecido em certos círculos - "perfumistas" e apenas amantes de bons aromas. "Andar" pela loja e nós.
Sobre a loja online
Em 2008, os donos de uma rede varejista de perfumes, que estava em alta na época, realizaram um monitoramento entre os compradores, que revelou uma tendência de queda constante no crescimento das vendas de produtos nas lojas de varejo. Juntoscom isso, foi revelada a aspiração dos consumidores em realizar compras em lojas online. Assim, foi tomada uma decisão arriscada de fechar todas as lojas de varejo e abrir sua própria loja de perfumes on-line 99ml.ru. O nome acabou sendo incomum e cativante, mas completamente inesquecível, o que complicou a possibilidade de fazer compras repetidas no site e ainda mais causou dificuldades para a perspectiva de cooperação de longo prazo com clientes regulares. Renomear a loja para "Perfume.rf" acabou sendo um sucesso, como evidenciado pelo crescimento constante do número de clientes que não apenas compram na loja, mas o fazem regularmente, e também recomendam o recurso aos seus família e amigos. Comentários sobre a loja Perfume.rf servem como uma confirmação clara de que o site é conhecido, procurado e relevante.
Produtos de qualidade
Os criadores do site na Internet estão plenamente conscientes de que o comércio de produtos perfumados é um negócio bastante difícil e arriscado. Não só é oferecido ao comprador a compra do produto sem o teste preliminar necessário, mas também a sua qualidade é posta em causa. O medo de se tornar vítima de um vendedor sem escrúpulos e ser o “feliz” dono de uma falsificação pode assustar. Mas tais experiências não são terríveis para uma loja online, pois trabalha exclusivamente com produtos originais. Ele está pronto para confirmar sua qualidade com a documentação relevante - certificados e declarações de conformidade.qualidade. Mas a confirmação mais importante da autenticidade dos produtos são os comentários em "Perfume.rf". Seus fundadores literalmente convencem seus potenciais clientes a conhecer suas impressões em diversas avaliações, grupos em redes sociais, blogs e fóruns. No mínimo, eles os agitam suavemente para isso, colocando links ativos em seu site que levam o usuário a determinadas páginas. Deve-se notar que as avaliações sobre o trabalho da loja online e a qualidade de seus produtos não estão sujeitas a nenhuma filtragem, pois entre a enorme massa de críticas positivas existem várias moderadas e até negativas. Bem, também faz sentido conhecê-los, para que a imagem geral seja formada não açucarada e indicativa, mas real. Afinal, é impossível agradar a todos. Os funcionários do recurso da Internet definiram como principal tarefa a perspectiva de atrair clientes regulares, e não fazer campanha para uma compra única, mesmo que seja bastante volumosa. Todos os departamentos da empresa da web são configurados para um trabalho centrado no cliente, que pode ser parafraseado como “o cliente sempre tem razão.”
Como exemplo, gostaria de comentar sobre "Montal". "Dukhi.rf" provou ser muito valioso em termos de venda de produtos de perfume mega-populares hoje. Entre toda a massa de usuários que escreveram comentários, menos de 5% estavam insatisfeitos com a qualidade das águas de toalete, o que é uma classificação alta para o trabalho de um recurso na área de cosméticos e perfumaria.
Aparência do site da loja online
Lendo comentários sobre a loja "Perfume.rf", você vem paraa conclusão de que a interface do site está um pouco sobrecarregada, e praticamente não se fala em começar a usar a loja online em um nível intuitivo. Os usuários observam que o web design do recurso é focado em consumidores que sabem exatamente o que gostariam de comprar. Para quem quer "selecionar" o site é um pouco inconveniente. Bem, para clientes regulares é tão simples quanto ler um livro. Seja como for, a informação disponibilizada nas páginas da loja online é extensa, completa e fiável, e o seu design é agradável e conciso. Segundo os usuários, o inconveniente de usar o recurso é mais do que compensado pela qualidade dos produtos fornecidos.
Catálogo de produtos
Na aba "Catálogo", quero me aprofundar mais, pois é aqui que o potencial comprador faz sua escolha e envia os produtos selecionados para a cesta. É representado pelas seguintes seções:
- perfumaria feminina;
- perfumaria masculina;
- venda;
- miniaturas;
- conjuntos de presentes;
- certificados de presente.
E se você não entrar nas seções, mas abrir o próprio "Catálogo", poderá acessar mais uma página - o "Catálogo dos Produtores".
A julgar pelos comentários em "Perfume.rf", escolher produtos é bastante simples, para muitos, percorrer as páginas da loja é um verdadeiro prazer, pois contém muitas informações informativas relevantes sobre cada marca. Existe a possibilidade de "compra rápida", também todos podemvá para a página do produto individual, onde a pirâmide de fragrâncias e sua descrição, a gama de embalagens de perfumes e resenhas são detalhadas. A seção "Vendas" é sempre um sucesso, de acordo com as boas críticas em "Perfume.rf", os usuários iniciam suas buscas por fragrâncias a partir dela.
Pagamento e entrega de mercadorias
Você pode pagar seu pedido de várias maneiras:
- dinheiro para o correio após o recebimento;
- por transferência ou pagamento por recibo em agência bancária;
- com cartão bancário VISA ou MASTERCARD;
- usando carteiras virtuais: Yandex. Money, WEBMONEY, QIWI.
Os comentários na loja de perfumes online "Perfume.rf" confirmam que essa variedade de tipos de pagamento para pedidos agrada muito aos clientes, e cada um deles escolhe um método de pagamento conveniente.
A entrega dos produtos também é realizada de diversas formas:
- usando um mensageiro, este método envolve todos os tipos de pagamento;
- Russian Post, o pedido será realizado somente após 100% do pré-pagamento.
A entrega depende do número de perfumes adquiridos e da localização geográfica do cliente. Ao comprar mercadorias no valor de 5000 rublos ou mais, a entrega do pacote é gratuita. Em suas análises, os compradores do Perfume.rf observam que o produto sempre chega na forma correta, cuidadosamente embalado e sem danos.
Promoções no site
De acordo com o feedback dos funcionários de "Dukhov.rf", os usuários aproveitam ativamente as oportunidades apresentadas pelas ofertas especiais e participam das promoções da loja online:
- Promoção "Aniversário". De acordo com ele, os compradores que indicaram a data de seu aniversário durante o cadastro podem usufruir de um desconto de 10% na compra. A promoção começa 10 dias antes do aniversário, termina 10 dias depois.
- Promoção "Amostra para presente". Uma amostra da fragrância da categoria "Best Selling" é fornecida a um cliente que fez um pedido no site no valor de 3.000 rublos ou mais como presente. Oferta ilimitada.
- Promoção "Redes sociais". O registro nos grupos oficiais "VKontakte" ou no Facebook permite ao usuário receber um desconto permanente de 3% nas mercadorias. A promoção não tem duração limitada.
- Programa de afiliados de Amigos Úteis. Comentários na loja online "Perfume.rf" de São Petersburgo e outras cidades da Rússia confirmam que eles usam o "programa de afiliados" com prazer, atraindo seus amigos e conhecidos para compras e recebendo 5% ganhos em sua conta de bônus.
Trabalhando com atacadistas
A loja online fornece perfumes para atacadistas da Federação Russa. O feedback de compradores atacadistas em "Spirits.rf" é um fenômeno bastante raro. Os proprietários de lojas de varejo e departamentos de perfumaria que fizeram um pedido no site da empresa observam que a cooperação é realizada em termos mutuamente benéficos, um gerente pessoal trabalha com o cliente, todos os desejos e comentários do comprador atacadista são aceitosanotado e levado em consideração. A julgar por essas avaliações no Perfume.rf, o valor mínimo de compra deve ser de pelo menos 50.000 rublos, as condições de pagamento e entrega de mercadorias são negociadas pessoalmente e realizadas de acordo com um programa individual.
Cuidado com as falsificações
No site "Perfume.rf" você pode encontrar artigos informativos interessantes que permitem aos compradores de perfumes e cosméticos na Internet não se depararem com uma falsificação. Por exemplo, "Cuidado com falsificações!" ou "Como ler um código de barras corretamente." Por um lado, os artigos são nuances publicitárias habilmente veladas, por outro, tal atitude em relação ao cliente não pode deixar de despertar respeito e gratidão. Aqui estão algumas regras que o recurso online oferece para quem prefere usar apenas perfumes originais:
- sites com perfumes a um preço fixo (todos a 599, a 690 e similares) devem ser evitados, pois produtos de perfume reais não só não podem custar tão barato, como também não devem ter um preço fixo;
- perfume produzido sob uma “licença” turca ou “certificada” nos Emirados Árabes Unidos é definitivamente falso; inúmeras críticas negativas sobre os "espíritos de 24 rf" e recursos semelhantes são uma clara confirmação disso;
- perfumaria a granel não pode ser produzida de acordo com uma receita 100%, pois nunca foi comprada; bem, o mesmo tipo de frascos indescritíveis seria um verdadeiro insulto aos criadores de obras-primas de perfumes.
Em geral, as palavras "versão", "cópia","licença", "réplica" deve alertar o comprador que deseja comprar o perfume original e afastá-lo de sites tão infelizes.
Os benefícios das compras online
Comprar produtos em lojas online tem seus prós e contras:
- É conveniente. Em um ambiente doméstico aconchegante, sentado no sofá, você pode escolher com calma e cuidado o produto de seu interesse. Isso é especialmente verdadeiro para pessoas com deficiência e jovens mães com bebês.
- É econômico. Muitas vezes, as mercadorias apresentadas nos recursos da Internet diferem em valor de suas contrapartes em lojas estacionárias em uma direção menor.
- Isto é anônimo. Não quer se comunicar com assistentes de vendas intrusivos e às vezes incompetentes? Não estão disponíveis na loja online. Mas é possível ler as opiniões de outros consumidores sobre o produto que você está interessado.
- Liberdade de escolha. Você não terá que procurar um substituto para o seu item porque está esgotado em uma determinada loja. Pelo contrário, ao inserir o nome do produto desejado na barra de pesquisa, você receberá muitas ofertas de várias lojas online.
- Entrega conveniente. Ao escolher um serviço de courier como entrega de mercadorias, você será poupado de viagens para qualquer lugar.
- Vários métodos de pagamento. É claro que a maioria das lojas aceita pagamentos com cartão bancário, mas transações com carteiras virtuais são comuns principalmente na Internet.
Sobre fragrâncias
Para fazer uma compra onlineperfumaria, é preciso entender os conceitos básicos do mercado de fragrâncias. Então, para ajudar o comprador de perfumes iniciante, as seguintes informações são fornecidas.
As composições de perfume diferem na concentração do extrato solúvel nelas:
- perfume, parfum, extrait - o tipo mais concentrado de produtos de perfumaria, portanto o representante mais versátil, persistente, refinado e caro;
- eau de toilette, toilet perfume, eau de parfum, parfum de toilette, esprit de parfum - a forma mais comum de lançamento de fragrâncias hoje, combina uma boa relação qualidade-preço, durabilidade ideal, facilidade de uso e preço acessível preço;
- água de banheiro, eau de toilette - esse tipo de fragrância é a mais comum em nosso país; nesta concentração, é produzida a grande maioria dos perfumes masculinos, e para as mulheres existe uma grande variabilidade dentro de uma linha; a água é ideal para uso diurno e o preço dos produtos é o mais acessível.
Também encontrado em concentrações como colônia, névoa de perfume e loção.
Resumindo, podemos dizer que no site "Perfume.rf" você pode encontrar qualquer perfume de seu interesse na concentração de perfumes, águas perfumadas ou águas de toalete. Todos os produtos do site são originais e certificados. O site é fácil de usar, as mercadorias são entregues em perfeitas condições em pouco tempo. Inúmeras boas críticas sobre a loja online Perfume.rf literalmente o levam a fazer uma compra no site e reabastecer sua coleção de fragrâncias. Bem, a escolha é sua.